10 Pelajaran Kepemimpinan Dari Sukses Besar Amazon
Sejak Amazon dimulai pada tahun 1994, ia telah tumbuh menjadi raksasa, menghasilkan $ 178 miliar pendapatan pada tahun 2017. Ini diperluas ke industri yang tak terhitung jumlahnya setelah mulai dengan ketat menjual buku. Ini terus berkembang dengan akuisisi, yang baru-baru ini mengakuisisi Ring.
Melalui pertumbuhan ini, Amazon juga banyak gagal. Itu membuat akuisisi yang buruk, kehilangan karyawan kunci dan diambil pada proyek yang gagal. Namun, pada akhirnya, itu terus bergerak maju. Karena sifat cerita Amazon, keberhasilannya dan lamanya keberadaannya, banyak yang dapat dipelajari dari perusahaan. Jeff Bezos adalah seorang revolusioner yang memimpin, dan kepemimpinannya telah menyebar ke seluruh organisasi.
Berikut adalah 10 pelajaran kepemimpinan yang dapat Anda pelajari dan terapkan dari kesuksesan besar Amazon:
1. Berikan otonomi kepada karyawan.
Amazon tumbuh subur memberi otonomi pekerjanya. Ini memungkinkan karyawan untuk merasakan kontrol penuh atas proyek mereka. Ini adalah karakteristik yang telah menarik banyak pemimpin hebat ke Amazon; itu memiliki seluruh departemen dan divisi yang dibangun oleh satu orang atau sekelompok kecil orang.
Meskipun itu menempatkan banyak kepercayaan di tangan individu-individu - dan Amazon berharap banyak - itu juga memungkinkan orang untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Mereka tidak dibatasi dan dapat mengambil risiko dan menjalankan dengan ide-ide sedemikian rupa sehingga memungkinkan keberhasilan maksimal.
Terkait: 6 Cara untuk Mendorong Otonomi Dengan Karyawan Anda
2. Memberikan karyawan visi yang berarti.
Brad Stone baru-baru ini menulis sebuah buku tentang Amazon yang disebut The Everything Store, yang sangat cocok: Amazon ingin menjadi toko untuk semuanya. Ia ingin orang-orang di seluruh dunia dapat berbelanja dan menemukan semua yang mereka inginkan di satu tempat. Plus, Amazon ingin semua barang itu ditemukan dengan biaya minimum.
Ini adalah visi yang dibawa Amazon ke mana pun ia pergi. Karyawan mudah memahami dan mendukungnya. Akibatnya, orang memiliki sesuatu untuk dikerjakan. Mereka diselaraskan di sekitar tujuan yang sama, dan itu menghindari kebingungan tentang tujuan akhir pekerjaan individu mana pun.
Terkait: Bagaimana Amazon Menyelaraskan Pengalaman Karyawan dan Hasil Bisnis
3. Dahulukan pelanggan.
Sebagai pelengkap untuk menjadi tempat segalanya, Amazon selalu mengutamakan pelanggan. Ia ingin pengguna / pelanggan memiliki pengalaman terbaik.
Itu juga membantu membuat keputusan mudah. Amazon menekankan pengguna sebagai lawan menghasilkan keuntungan, yang menghilangkan insentif sesat. Akibatnya, telah membantu Amazon berkembang sebagai sebuah perusahaan; menanamkan ide ini dalam benak karyawan telah menciptakan obsesi bagi pengguna, yang telah menyebabkan banyak kesuksesan Amazon.
Terkait: 5 Cara untuk Memprioritaskan Pelanggan Anda
4. Bersabarlah.
Bezos telah memiliki visi untuk Amazon sejak awal. Namun, sudah benar-benar selama beberapa tahun terakhir, bahwa visi itu mulai membuahkan hasil dalam cara-cara luas yang ia bayangkan. Plus, ada begitu banyak ruang tersisa untuk tumbuh.
Dengan budaya dan masyarakat yang tidak selalu dapat mentransformasikan secepat teknologi di sekitar mereka, kesabaran adalah kuncinya. Butuh waktu untuk mengubah norma konsumen dalam skala luas. Beberapa orang tidak akan langsung merasa nyaman menerima barang-barang tertentu melalui surat, apalagi ketika itu di depan pintu mereka dalam waktu 48 jam.
Kesabaran ini, diperoleh dengan mempercayai prosesnya, telah memungkinkan Amazon tumbuh dengan mantap seiring waktu.
Terkait: Bagaimana Berani Jeff Bezos Membantu 4 Pengusaha Menemukan Sukses
5. Merangkul kegagalan.
Satu hal yang dilakukan Amazon adalah gagal. Pada awal 2000-an, misalnya, Amazon membuat taruhan besar di Pets.com. Benar-benar jatuh. Itu gagal menciptakan telepon, pasar barang-barang high-end dan pada proyek-proyek lain yang tak terhitung jumlahnya. Namun, untuk semua yang gagal, banyak risiko Amazon telah terbayar.
Risiko mengarah pada pengembangan Amazon Web Services, untuk mengakuisisi Zappos, untuk memasukkan Whole Foods (terlalu dini untuk mengetahui bagaimana risiko itu akan terbayar) dan untuk banyak keputusan lain. Ini adalah ide-ide di luar kotak yang telah mengatur Amazon untuk kesuksesan besar.
Ini membantu bahwa Amazon tidak menghukum kegagalan. Bezos dikutip mengatakan, "Jika Anda akan bertaruh dengan berani, itu akan menjadi eksperimen, dan jika itu percobaan, Anda tidak akan tahu sebelumnya apakah itu akan berhasil. Eksperimen pada dasarnya cenderung gagal. Tetapi beberapa kesuksesan besar mengimbangi puluhan dan puluhan hal yang tidak berhasil. "
Mentalitas ini memotivasi karyawan untuk mengambil risiko, yang merupakan sesuatu yang kurang dalam banyak organisasi.
Terkait: Dengan Pembelian Makanan Utuh, Amazon Baru Membeli Tempat Bermain untuk Data Besar
6. Temukan orang-orang terbaik dan kejar mereka.
Orang-orang yang menjalankan beberapa tim besar di Amazon adalah yang terbaik dari yang terbaik. Christine Beauchamp, mantan presiden merek global Ralph Lauren, baru-baru ini bergabung sebagai presiden Amazon Fashion, misalnya. Daftar perekrutan yang dibuat oleh Amazon dari perusahaan-perusahaan top lainnya terus berlanjut.
Amazon dapat berkembang dan memberikan otonomi karyawannya karena siapa yang dipekerjakan perusahaan.
artikel terkait : Bagaimana Akuisisi Whole Foods Amazon Akan Mengganggu Pemasaran Makanan
Sejak Amazon dimulai pada tahun 1994, ia telah tumbuh menjadi raksasa, menghasilkan $ 178 miliar pendapatan pada tahun 2017. Ini diperluas ke industri yang tak terhitung jumlahnya setelah mulai dengan ketat menjual buku. Ini terus berkembang dengan akuisisi, yang baru-baru ini mengakuisisi Ring.
Melalui pertumbuhan ini, Amazon juga banyak gagal. Itu membuat akuisisi yang buruk, kehilangan karyawan kunci dan diambil pada proyek yang gagal. Namun, pada akhirnya, itu terus bergerak maju. Karena sifat cerita Amazon, keberhasilannya dan lamanya keberadaannya, banyak yang dapat dipelajari dari perusahaan. Jeff Bezos adalah seorang revolusioner yang memimpin, dan kepemimpinannya telah menyebar ke seluruh organisasi.
Berikut adalah 10 pelajaran kepemimpinan yang dapat Anda pelajari dan terapkan dari kesuksesan besar Amazon:
1. Berikan otonomi kepada karyawan.
Amazon tumbuh subur memberi otonomi pekerjanya. Ini memungkinkan karyawan untuk merasakan kontrol penuh atas proyek mereka. Ini adalah karakteristik yang telah menarik banyak pemimpin hebat ke Amazon; itu memiliki seluruh departemen dan divisi yang dibangun oleh satu orang atau sekelompok kecil orang.
Meskipun itu menempatkan banyak kepercayaan di tangan individu-individu - dan Amazon berharap banyak - itu juga memungkinkan orang untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Mereka tidak dibatasi dan dapat mengambil risiko dan menjalankan dengan ide-ide sedemikian rupa sehingga memungkinkan keberhasilan maksimal.
Terkait: 6 Cara untuk Mendorong Otonomi Dengan Karyawan Anda
2. Memberikan karyawan visi yang berarti.
Brad Stone baru-baru ini menulis sebuah buku tentang Amazon yang disebut The Everything Store, yang sangat cocok: Amazon ingin menjadi toko untuk semuanya. Ia ingin orang-orang di seluruh dunia dapat berbelanja dan menemukan semua yang mereka inginkan di satu tempat. Plus, Amazon ingin semua barang itu ditemukan dengan biaya minimum.
Ini adalah visi yang dibawa Amazon ke mana pun ia pergi. Karyawan mudah memahami dan mendukungnya. Akibatnya, orang memiliki sesuatu untuk dikerjakan. Mereka diselaraskan di sekitar tujuan yang sama, dan itu menghindari kebingungan tentang tujuan akhir pekerjaan individu mana pun.
Terkait: Bagaimana Amazon Menyelaraskan Pengalaman Karyawan dan Hasil Bisnis
3. Dahulukan pelanggan.
Sebagai pelengkap untuk menjadi tempat segalanya, Amazon selalu mengutamakan pelanggan. Ia ingin pengguna / pelanggan memiliki pengalaman terbaik.
Itu juga membantu membuat keputusan mudah. Amazon menekankan pengguna sebagai lawan menghasilkan keuntungan, yang menghilangkan insentif sesat. Akibatnya, telah membantu Amazon berkembang sebagai sebuah perusahaan; menanamkan ide ini dalam benak karyawan telah menciptakan obsesi bagi pengguna, yang telah menyebabkan banyak kesuksesan Amazon.
Terkait: 5 Cara untuk Memprioritaskan Pelanggan Anda
4. Bersabarlah.
Bezos telah memiliki visi untuk Amazon sejak awal. Namun, sudah benar-benar selama beberapa tahun terakhir, bahwa visi itu mulai membuahkan hasil dalam cara-cara luas yang ia bayangkan. Plus, ada begitu banyak ruang tersisa untuk tumbuh.
Dengan budaya dan masyarakat yang tidak selalu dapat mentransformasikan secepat teknologi di sekitar mereka, kesabaran adalah kuncinya. Butuh waktu untuk mengubah norma konsumen dalam skala luas. Beberapa orang tidak akan langsung merasa nyaman menerima barang-barang tertentu melalui surat, apalagi ketika itu di depan pintu mereka dalam waktu 48 jam.
Kesabaran ini, diperoleh dengan mempercayai prosesnya, telah memungkinkan Amazon tumbuh dengan mantap seiring waktu.
Terkait: Bagaimana Berani Jeff Bezos Membantu 4 Pengusaha Menemukan Sukses
5. Merangkul kegagalan.
Satu hal yang dilakukan Amazon adalah gagal. Pada awal 2000-an, misalnya, Amazon membuat taruhan besar di Pets.com. Benar-benar jatuh. Itu gagal menciptakan telepon, pasar barang-barang high-end dan pada proyek-proyek lain yang tak terhitung jumlahnya. Namun, untuk semua yang gagal, banyak risiko Amazon telah terbayar.
Risiko mengarah pada pengembangan Amazon Web Services, untuk mengakuisisi Zappos, untuk memasukkan Whole Foods (terlalu dini untuk mengetahui bagaimana risiko itu akan terbayar) dan untuk banyak keputusan lain. Ini adalah ide-ide di luar kotak yang telah mengatur Amazon untuk kesuksesan besar.
Ini membantu bahwa Amazon tidak menghukum kegagalan. Bezos dikutip mengatakan, "Jika Anda akan bertaruh dengan berani, itu akan menjadi eksperimen, dan jika itu percobaan, Anda tidak akan tahu sebelumnya apakah itu akan berhasil. Eksperimen pada dasarnya cenderung gagal. Tetapi beberapa kesuksesan besar mengimbangi puluhan dan puluhan hal yang tidak berhasil. "
Mentalitas ini memotivasi karyawan untuk mengambil risiko, yang merupakan sesuatu yang kurang dalam banyak organisasi.
Terkait: Dengan Pembelian Makanan Utuh, Amazon Baru Membeli Tempat Bermain untuk Data Besar
6. Temukan orang-orang terbaik dan kejar mereka.
Orang-orang yang menjalankan beberapa tim besar di Amazon adalah yang terbaik dari yang terbaik. Christine Beauchamp, mantan presiden merek global Ralph Lauren, baru-baru ini bergabung sebagai presiden Amazon Fashion, misalnya. Daftar perekrutan yang dibuat oleh Amazon dari perusahaan-perusahaan top lainnya terus berlanjut.
Amazon dapat berkembang dan memberikan otonomi karyawannya karena siapa yang dipekerjakan perusahaan.
artikel terkait : Bagaimana Akuisisi Whole Foods Amazon Akan Mengganggu Pemasaran Makanan
Comments
Post a Comment